Všeobecné obchodní podmínky a zpracování osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem.
Poskytovatel:
Mgr. Nikola Sochová
Sídlo: Plzákova 1139/2, Praha 19700
E-mail:
Telefon: +420 774 153 046
IČO: 21698899
(dále jen "poskytovatel")
Web: www.nikolasochova.cz
2. Charakter služeb
Poskytovatel nabízí zejména:
- psychologické poradenství
- psychoterapii (děti, dospívající, dospělí)
- terapii hrou
- konzultace pro rodiče
- neuro-vývojovou stimulaci
- individuální konzultace osobně i online
Služby mají charakter odborné podpory a jsou přizpůsobeny individuálním potřebám klienta.
3. Objednání služby a vznik smlouvy
K objednání služby dochází:
- online rezervací
- e-mailem
- telefonicky
Objednáním termínu vzniká smlouva o poskytnutí služby.
Objednaný termín je závazný.
4. Cena a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webu.
Platba probíhá:
- online platební kartou přes platební bránu Comgate, a.s. (https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana)
- bankovním převodem
- QR kódem
- hotově
U online konzultací je vyžadována platba předem.
5. Platební brána Comgate
Platby online zajišťuje:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
IČO: 27924505
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Klient je při platbě přesměrován na zabezpečené rozhraní.
Poskytovatel nemá přístup k údajům o platební kartě.
Více informací o platbě přes platební bránu kartou nebo bankovním převodem zde:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
6. Podmínky poskytování služeb
Služby jsou poskytovány:
- osobně (Praha 2 – Nusle)
- online formou
Délka setkání je obvykle 45–50 minut (dle typu služby).
7. Storno podmínky
Termín lze zrušit nejpozději 24 hodin předem.
Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se je účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
8. Odstoupení od smlouvy
Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Toto právo zaniká, pokud již byla služba poskytnuta.
U online služeb klient souhlasí s poskytnutím služby před uplynutím lhůty.
9. Reklamace
Reklamaci lze uplatnit e-mailem:
Vyřízení proběhne nejpozději do 30 dnů.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10. Správce osobních údajů
Správcem je poskytovatel uvedený výše.
11. Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracovávány jsou:
- jméno a příjmení
- e-mail a telefon
- údaje o objednávkách a platbách
- údaje sdělené klientem v rámci spolupráce
12. Účel zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- poskytování služeb
- komunikace s klientem
- vedení evidence objednávek a plateb
- plnění zákonných povinností
13. Právní základ
Zpracování probíhá na základě:
- plnění smlouvy
- právní povinnosti
- oprávněného zájmu
- případně souhlasu klienta
14. Citlivé údaje
V rámci služeb může docházet ke zpracování citlivých údajů (např. o psychickém stavu).
Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem poskytování služby a s důrazem na důvěrnost.
15. Příjemci údajů
Údaje mohou být zpřístupněny:
- Comgate, a.s. (platební služby)
- účetnímu
16. Doba uchování
Údaje jsou uchovávány:
- po dobu spolupráce
- dle zákonných povinností
- do odvolání souhlasu
17. Práva klienta
Klient má právo:
- na přístup k údajům
- na opravu
- na výmaz
- na omezení zpracování
- na přenositelnost
- podat stížnost u ÚOOÚ
18. Zabezpečení údajů
Osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití a neoprávněnému přístupu.
19. Cookies
Web může používat cookies za účelem funkčnosti a analýzy návštěvnosti.
20. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.4.2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu.